ご対応について

願い
 
 うれしいときも、かなしいときも、心に寄り添うフラワーショップでありたいと思います。
 お花を贈りたいとき。贈る方、もらう方、お互いの方の気持ちを結びつける花贈りを
 大切にしたいと思っています。
 お花を飾りたいとき。お花を活け、愛でることは花の命をいただいて、
 生きる力を得ることだと思います。
 その力は「今の自分」と「これからの自分」を結びつけてくれるはずです。
 
 これらのことを形にするために、丁寧な仕事を心がけます。
 そしてみなさまの気持ちをお花に託してお届けできたらと願っています。 



・お花のご注文は、365日、24時間受け付けます。
 臨時の店休日などでご連絡が遅れる場合がありますが、休み明けにはご連絡いたしますので
 ご了承ください。
 また、夏季休暇、年始の店休日に関しては、別途お知らせいたします。


・ラッピングは無料でいたします。


・メッセージカード・名札は無料で添付致します。
 文字はPCで出力したものになります。
 直筆のカードも添付致します。お届けに間に合うように当店へお持ちください。


・送料について、詳細は「配送方法・送料について」をご覧ください。



・返品について。品質には細心の注意を払っておりますが、
 万が一、お届けの商品が「折れていた」「水が下がっていた」「枯れていた」などの問題があった場合は、
 2日以内に直接当店へご連絡下さい。
 お客様の都合による返品・交換、また長期のご不在、受け取り拒否などは対象となりませんので
 ご了承ください。


・領収書について。領収書発行をご希望される場合は、トップページの「お問い合わせ」から
 その旨をご連絡ください。